05-06

秩序维护体（tǐ）系达标规范

7:00晨会（huì），学习企业文化、案例分享、工作安排及（jí）实操培训等（děng）。 （二）接班前的（de）准备 1、按标准整理着装，在接班前（qián）15分钟到达岗位，清点公（gōng）用物（wù）品，并在交（jiāo）接班记（jì）录本（běn）上进行（háng）详（xiáng）细（xì）登记，如（rú）有丢（diū）失或毁损由交岗人员负责。 2、检查（chá）岗位卫生，如果卫生不合格由（yóu）交岗人员负（fù）责打扫。
05-06

客服体（tǐ）系达标规范

工作交接、业主（zhǔ）来电接待、业主来访接待、当日总（zǒng）账交账、客（kè）户报修处理、客户回访 回访形式：上门（mén）回访、电话回访、调查问卷回访（fǎng）
05-06

维（wéi）修体系达（dá）标规范

维（wéi）修人（rén）员岗位（wèi）职（zhí）责、上门（mén）维修服务流（liú）程与规（guī）范（fàn）、设施、设备巡查（chá）流程与规范、电梯巡（xún）查（chá）、对讲门巡查、配电（diàn）室（shì）巡查、消防、水泵（bèng）房巡查。
04-29

三化标（biāo）准

以落（luò）地“三化”内涵为出发点，以满（mǎn）足业主需求为（wéi）落脚点，制定《华（huá）中物业服（fú）务手册》，从员工形（xíng）象、服（fú）务礼（lǐ）仪、工作流程与（yǔ）规范等方面制定明确的标准。
04-29

保洁体系达（dá）标规范

一、仪（yí）容仪表 二、岗上操（cāo）作规范及（jí）标准（一）楼内保洁员日工作（zuò）流程与规范7:20晨会（huì），学（xué）习企业文化、工作案（àn）例、工作（zuò）技能等（děng），明确保洁重（chóng）点，安排集体（tǐ）性保洁工作。
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